Organizar a fila é respeitar o tempo de quem importa: o seu cliente.
Perda de receita
Problemas legais
Clientes frustrados
Muitos clientes desistem do atendimento quando não sabem quanto tempo vão esperar. Isso está custando caro para o seu negócio.
Filas desorganizadas geram estresse, reclamações e avaliações que prejudicam sua reputação.
Cada cliente que desiste na fila é dinheiro que sai do seu bolso. Quanto você está perdendo por mês?
Não atender a Lei 10.048/2000 sobre atendimento prioritário pode resultar em multas e processos.
600
8 países
35M
4 mil
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empresas
cidades brasileiras
BR + Latam
GESTÃO DE FILAS
Crie e gerencie filas virtuais, estabelecendo prioridades e melhorando a experiência do cliente.
SATISFAÇÃO
Descubra e entenda o nível de satisfação quanto ao atendimento.
TELA DE CHAMADA
Gerencie a disposição visual das senhas ou pedidos, informando o cliente em tempo real.
INDICADORES
Acompanhe os principais indicadores para gestão estratégica de seu atendimento.
Gestão de dados inteligentes (CRM)
Utilize dos recursos de CRM para cadastrar, segmentar e se comunicar com a sua base de dados.
API sem segredo
Que tal integrar os eventos gerados, para alimentar outros sistemas que já usa? Utilize nossa API aberta.
Recursos de relacionamento
Dispare campanhas segmentadas para sua base e crie fluxos automáticos de pós-atendimento.
Menu Digital
Complemente a gestão de filas com nossa solução de menu digital para bares e restaurantes.
PASSO A PASSO
em 4 passos simples
Cadastro inteligente
Seu cliente se cadastra na fila por QR CODE, link ou por cadastro feito pelo usuário do painel. Tudo em segundos!
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Acompanhamento em tempo real
O cliente recebe via SMS, e-mail ou WhatsApp o link para acompanhar sua posição na fila e tempo estimado.
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Chamada automatizada
Faça a gestão da fila, notificando o cliente quanto sua entrada ou sua vez para atendimento.
3
Feedback automático
Com nossa solução, você coleta a avaliação do atendimento e envia pesquisas personalizadas por WhatsApp ou SMS.
4
RECURSOS
PADRÃO
PROFISSIONAL
Gestão de Fila de Espera
Painel Administrativo
Criação de Filas de Atendimento
Painel de Chamadas
Configuração de tempo máximo de espera
Filas Conectadas
Gestão de Prioridades
Indicadores de tempo médio
Cadastro de clientes com segmentação
Envio de Campanhas
Pacote de e-mails
Pacote de SMS
Gestão e envio de vouchers
Página de Captação de Leads
Fluxo Automático de Campanhas
API integração + Integrações nativas
Pesquisas de Satisfação Personalizáveis
Criação de formulários de Pesquisas com IA
WiFire Menu Digital
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*Para disparos via SMS e WhatsApp, verifique a necessidade de contratação de créditos.
Deixe seu contato para agendar uma demonstração.
E valorizar o tempo e a preferência de todos os seus clientes é obrigação!
Com o Attenda, essa tarefa não precisa ser complexa, onerosa e, muito menos, insatisfatória. Nossa solução foi projetada para que sua operação funcione de forma totalmente organizada e conforme as mais altas expectativas de um bom atendimento. Por isso, conta com recursos de prioridade de atendimento, avaliação NPS, análise de indicadores para melhoria contínua e muito mais.
Está interessado? Nosso time está pronto para demonstrar na prática! Preencha o formulário e agende uma chamada de poucos minutos para conhecer.
Como funciona a implementação?
Preciso de internet rápida?
Posso cancelar quando quiser?
E se meus clientes não souberem usar?
Em menos de 24h você já está operando. Nossa equipe faz toda a configuração e treinamento remotamente.
Não! O Attenda funciona perfeitamente mesmo com internet básica. É otimizado para consumir poucos dados.
Claro! Sem fidelidade, sem multa. Mas temos certeza que você não vai querer cancelar depois dos resultados.
O sistema é tão simples que qualquer pessoa usa. QR Code, WhatsApp ou cadastro manual, você escolhe!
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