Organizar a fila é respeitar o tempo de quem importa: o seu paciente.
Pacientes frustrados
Perda de receita
Problemas legais
Sabemos que a área de saúde envolve altos custos operacionais e que cada paciente que desiste na fila é uma consulta perdida. Quanto sua clínica está perdendo por mês em consultas não realizadas?
Muitos pacientes desistem do atendimento quando não sabem quanto tempo vão esperar. Isso está custando caro para a sua clínica!
Não atender a Lei 10.048/2000 sobre atendimento prioritário pode resultar em multas e processos.
Salas de espera lotadas geram stress, reclamações e avaliações negativas que prejudicam a reputação da sua clínica.
600
8 países
35M
4 mil
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empresas
cidades brasileiras
BR + Latam
TELA DE CHAMADA
Gerencie a disposição visual das chamadas, informando o paciente em tempo real.
Utilize chamadas por voz para ampliar a eficiência de seu atendimento.
SATISFAÇÃO
Descubra e entenda o nível de satisfação dos pacientes quanto ao atendimento médico e tempo de espera. Gestão de fila e satisfação em uma única solução.
GESTÃO DE FILAS
Crie e gerencie filas virtuais para consultas, exames e procedimentos, melhorando a experiência do paciente.
INDICADORES
Acompanhe os principais indicadores para gestão estratégica de seu atendimento.
E valorizar o tempo e a preferência de todos os seus pacientes é obrigação ética e legal!
Com o Attenda, organizar o atendimento não precisa ser complexo, oneroso e, muito menos, insatisfatório. Nossa solução foi projetada para que sua clínica funcione de forma totalmente organizada e conforme as mais altas expectativas de um bom atendimento médico. Por isso, conta com recursos de prioridade de atendimento (Lei 10.048/2000), avaliação NPS de pacientes, análise de indicadores para melhoria contínua do atendimento e muito mais.
Está interessado? Nosso time está pronto para demonstrar na prática como funciona em clínicas! Preencha o formulário e agende uma chamada de poucos minutos para conhecer.
Deixe seu contato para agendar uma demonstração.
Gestão de dados inteligentes (CRM)
Utilize recursos de CRM para cadastrar, segmentar e se comunicar com sua base de pacientes.
API sem segredo
Integre os dados do Attenda com seu sistema de gestão clínica através de nossa API aberta.
Recursos de relacionamento com pacientes
Dispare campanhas segmentadas para sua base e crie fluxos automáticos de pós-consulta e follow-up.
Possibilidade de integração com solução de Wifi Marketing
Você pode utilizar o Attenda integrado ao seu Hotspot Wi-Fi, permitindo que seus clientes entrem automaticamente na fila virtual ao se autenticar na rede. Fácil, integrado e focado na melhor experiência para seus pacientes.
PASSO A PASSO
em 4 passos simples
Cadastro inteligente
Seu paciente se cadastra na fila por QR CODE, link ou por cadastro feito pelo usuário do painel. Tudo em segundos!
1
Acompanhamento em tempo real
2
O paciente recebe via SMS, e-mail ou WhatsApp o link para acompanhar sua posição na fila de atendimento e tempo estimado para a consulta.
Chamada automatizada para consulta
3
Faça a gestão da fila, notificando o paciente sobre sua entrada no consultório ou vez para exame.
Feedback automático Pós-Consulta
4
Com nossa solução, você coleta a avaliação do atendimento e envia pesquisas personalizadas de satisfação por WhatsApp ou SMS.
RECURSOS
PADRÃO
PROFISSIONAL
Gestão de Fila de Espera
Painel Administrativo
Criação de Filas de Atendimento
Painel de Chamadas
Configuração de tempo máximo de espera
Filas Conectadas
Gestão de Prioridades
Indicadores de tempo médio
Cadastro de pacientes com segmentação
Envio de Campanhas
Pacote de e-mails
Pacote de SMS
Gestão e envio de vouchers
Página de Captação de Leads
Fluxo Automático de Campanhas
API integração + Integrações nativas
Pesquisas de Satisfação Personalizáveis
Criação de formulários de Pesquisas com IA
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9.000/mês
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15.000/mês
100/mês
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*Para disparos via SMS e WhatsApp, verifique a necessidade de contratação de créditos.
Como funciona a implementação?
Preciso de internet rápida na clínica?
Posso cancelar quando quiser?
E se meus pacientes não souberem usar?
Em menos de 24h sua clínica já está operando com fila digital. Nossa equipe faz toda a configuração e treinamento da recepção remotamente.
Não! O Attenda funciona perfeitamente mesmo com internet básica. É otimizado para consumir poucos dados.
Claro! Sem fidelidade, sem multa. Mas temos certeza que você não vai querer cancelar depois dos resultados.
O sistema é tão simples que qualquer paciente usa, independente da idade. QR Code, WhatsApp ou cadastro manual, você escolhe!
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